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审核知识测试题

时间:2013-03-25 17:03来源:未知 作者:admin 点击:
审核知识测试题 一、填空题: 1、审核的三个特点是( ) 2、审核的主要目的之一是验证公司管理体系的 ( ) 3、现场审核时提问的两种常用方式有( )、( ) 4、末次会议通常由( ) 主持。 5、内部审核跟踪验证阶段包括哪三项工作( ) ( ) ( ) 6、现场

审核知识测试题

一、填空题:
1、审核的三个特点是(   )                                      
2、审核的主要目的之一是验证公司管理体系的 (      )                            
3、现场审核时提问的两种常用方式有(   )、(     )                                            
4、末次会议通常由(       ) 主持。
5、内部审核跟踪验证阶段包括哪三项工作( ) (  ) (   )        
6、现场审核阶段至少包括哪三种会议(     )   (     )   (    )                          

二、选择题:
1.内部质量管理体系审核,即(      )审核。
A、第一方  
B、第二方  
C、第三方   
D、产品质量

2.以下列出的内容哪项是不合格报告不包括的内容:(        )。
A、判定不符合条款  
B、严重程度     
C、审核要点及方法    
D、不合格事实的描述

3、下面哪一个不是2008版ISO9000族核心标准:(        )
A、ISO9001    
B、ISO10012     
C、ISO9004    
D、ISO9000

4、下列哪个不是现场审核阶段包括的内容:(      )
A、开具不合格报告                                     
B、首次会议 
C、对开出的不合格分析原因,采取纠正措施    
D、末次会议

5.在确定审核的抽样方案时,必须(     )。
A、明确总体,从中抽样                 
B、随机、独立、分层抽样
C、一定的数量,适度均衡               
D、A+B+C

6.一个组织聘请了两位认证机构的审核员代表组织对其供方的质量管理体系进行审核,这种审核称为(   )
    a)第一方审核         b)第二方审核
    c)第三方认证审核     d)以上都不对


7. 以下情况可构成不合格(     )
    a)小餐馆没有如何煮面条的策划文件
    b)两位管理者之间提供不出内部交流的记录
    c)生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作
    d)a+b+c


8.审核发现指(   )
    a)开具的不合格报告
    b)现场取得的证据
    c)将现场取得的证据与审核准则对照得到的结果
    d)a+b+c
9.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据(    )
    a)审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品
    b)操作人员反映另一车间噪音太大
    c)陪同人员向审核员解释不合格品的处理情况
    d)以上都不是


10.按照从售后服务→产品检验和试验→生产和服务提供的控制→采购→签订合同进行审核是(      )审核。
A、正向        
B、逆向       
C、按过程       
D、按部门

三.是非题:(对的划√,错的划×。)
1、只要是受审核方人员的谈话都可以做为审核证据。       (      )

2、内部质量管理体系审核应按规定的书面程序进行。       (      )

3、质量管理体系审核的审核准则只有GB/T19001-2008标准。  (      )

4、不合格项都是内审中发现的,因此8.5.2纠正措施是为了消除不合格品产生的原因.()

6、第二方审核和第三方审核可以达到认证或注册。           (      )
                         
7、内审检查表由内审员编制,管理者代表审核。      (      )

8、末次会议由最高管理者或管理者代表主持。        (      )

9、进行质量管理体系审核时,可以按部门进行审核,也可以按过程进行审核。(      )

10、在制定审核方案时,应根据审核活动的状况和重要性以及以往审核结果来安排内部审核.(  )

11、领导层不在内部质量管理体系审核范围内。   (      )

12、在质量管理体系的第三方审核中,重要的是要收集不合格的信息。 (      )

13、ISO9004:2009可作为审核/认证依据,也可作为自我评价的依据。(      )

14、内审员在审核过程中不需对文件的符合性、有效性和可操作性进行审核。(      )

四、案例一:(请根据给出的描述,判断是符合ISO9001标准的哪一个条款)
1、生产处在采购前对设备厂家做好了调查和评价。 (       )

2、某客服中心规定了中心机房的温度、湿度要求,并配备空调来满足。(      )

3、质检部编制了水表的检定规程并做好了检定。(          )

4、客服中心把使用的设备都做好了标识。    (         )

5、呼叫中心2004年第一季度进行了一次满意度调查和统计。(       )

五、案例题二:(首先判断是否存在不合格,若有,说明判断依据。)
1、在某锅炉厂审核时发现,2010年上半年新购置了行吊两台,但未提供对改设备进行安全检验的证据。

是否存在不合格:( )是 ( )否;若有,不符合GB/T19001:2008标准的( )条款

2、在审核某公司塑料零部件加工车间时发现,正在生产Y-06轴,已经生产1000多个,作业指导书上有进行首件检验的要求,但未提供改批轴首件检验的记录。

是否存在不合格:( )是( )否;若有,不符合GB/T19001:2008标准的( )条款

3.审核员在检查水厂化验室时发现编号为4833的分析天平上次检定日期为2010年3月8日,有效期到2011年3月7日,目前已过有效期。

是否存在不合格:( )是( )否;若有,不符合GB/T19001:2008标准的( )条款

4、审核组在销售部查阅了一封顾客投诉,内容是指XX公司销售的差压式含气量测定仪结构设计不合理。销售部专卖中心的答复是“非常感谢您对我们销售产品的关心,但该仪器是山东第一仪表厂设计、开发和制造的产品,本公司只负责销售和服务,无权修改设计,这一点我们已经在质量手册和业务在介绍材料中说明了。我们已经将您的来信用传真转告山东第一仪表厂,等该厂的答复一到,我们将尽快向 您转达,再次感谢您的来信!”

是否存在不合格:( )是( )否;若有,不符合GB/T19001:2008标准的( )条款

5. 一批工件按规定经检验人员全数检验后有15件不合格,决定回原工序返工,审核时发现这些工件经操作者返工后就直接转入装配工序了。

是否存在不合格:( )是( )否;若有,不符合GB/T19001:2008标准的( )条款

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