审核知识测试题
一、填空题:
二、选择题:
2.以下列出的内容哪项是不合格报告不包括的内容:( )。
3、下面哪一个不是2008版ISO9000族核心标准:( )
4、下列哪个不是现场审核阶段包括的内容:( )
5.在确定审核的抽样方案时,必须( )。
6.一个组织聘请了两位认证机构的审核员代表组织对其供方的质量管理体系进行审核,这种审核称为( )
三.是非题:(对的划√,错的划×。) 2、内部质量管理体系审核应按规定的书面程序进行。 ( ) 3、质量管理体系审核的审核准则只有GB/T19001-2008标准。 ( ) 4、不合格项都是内审中发现的,因此8.5.2纠正措施是为了消除不合格品产生的原因.()
6、第二方审核和第三方审核可以达到认证或注册。 ( ) 8、末次会议由最高管理者或管理者代表主持。 ( ) 9、进行质量管理体系审核时,可以按部门进行审核,也可以按过程进行审核。( ) 10、在制定审核方案时,应根据审核活动的状况和重要性以及以往审核结果来安排内部审核.( ) 11、领导层不在内部质量管理体系审核范围内。 ( ) 12、在质量管理体系的第三方审核中,重要的是要收集不合格的信息。 ( ) 13、ISO9004:2009可作为审核/认证依据,也可作为自我评价的依据。( ) 14、内审员在审核过程中不需对文件的符合性、有效性和可操作性进行审核。( )
四、案例一:(请根据给出的描述,判断是符合ISO9001标准的哪一个条款) 2、某客服中心规定了中心机房的温度、湿度要求,并配备空调来满足。( ) 3、质检部编制了水表的检定规程并做好了检定。( ) 4、客服中心把使用的设备都做好了标识。 ( ) 5、呼叫中心2004年第一季度进行了一次满意度调查和统计。( )
五、案例题二:(首先判断是否存在不合格,若有,说明判断依据。) 是否存在不合格:( )是 ( )否;若有,不符合GB/T19001:2008标准的( )条款 2、在审核某公司塑料零部件加工车间时发现,正在生产Y-06轴,已经生产1000多个,作业指导书上有进行首件检验的要求,但未提供改批轴首件检验的记录。 是否存在不合格:( )是( )否;若有,不符合GB/T19001:2008标准的( )条款 3.审核员在检查水厂化验室时发现编号为4833的分析天平上次检定日期为2010年3月8日,有效期到2011年3月7日,目前已过有效期。 是否存在不合格:( )是( )否;若有,不符合GB/T19001:2008标准的( )条款 4、审核组在销售部查阅了一封顾客投诉,内容是指XX公司销售的差压式含气量测定仪结构设计不合理。销售部专卖中心的答复是“非常感谢您对我们销售产品的关心,但该仪器是山东第一仪表厂设计、开发和制造的产品,本公司只负责销售和服务,无权修改设计,这一点我们已经在质量手册和业务在介绍材料中说明了。我们已经将您的来信用传真转告山东第一仪表厂,等该厂的答复一到,我们将尽快向 您转达,再次感谢您的来信!” 是否存在不合格:( )是( )否;若有,不符合GB/T19001:2008标准的( )条款 5. 一批工件按规定经检验人员全数检验后有15件不合格,决定回原工序返工,审核时发现这些工件经操作者返工后就直接转入装配工序了。 是否存在不合格:( )是( )否;若有,不符合GB/T19001:2008标准的( )条款 (责任编辑:admin) |