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质量管理关系到企业的发展和前途。一个企业要前进，必须把握好质量管理。 质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。 任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO9000是国际上通用的质量管理体系。 （一）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。 （二）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。 （三）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础
（四）它是深入细致的质量文件的基础。
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